サービス予約（時間枠）ご予約者様のキャンセル方法

サービス予約（時間枠）ご予約者様のキャンセル方法

「アポイントメント」からのキャンセル

Ameliaの「アポイント」の欄を開き、キャンセルをしたいご予約者様をクリックします。表示がない場合は左上の日程を選択します。

日程をクリックするとカレンダーが表示されますので、キャンセルをしたいご予約者様のご予約日を含むように広めに日程を選択します。

キャンセルをしたいご予約者様が表示されましたら、右側にある緑のマークの部分をクリックします。

そうするといくつかマークが表示されますので、その中の赤い×のマーク「キャンセル済み」と表示されている部分をクリックします。

右上に「成功！」と表示されましたら、キャンセルができました。設定していれば、お客様と担当者にキャンセルのメールが届きます。

「カレンダー」からのキャンセル

Ameliaの「カレンダー」の欄を開き、キャンセルをしたいご予約者様のご予約をクリックします。表示がない場合は左上の日程を選択します。

カーソルを合わせると詳細が表示されます。この詳細の枠の右下の「編集」ボタンをクリックします。

ご予約の編集画面が表示されます。

ご予約者様のお名前の横に、緑のチェックマークがありますので、こちらをクリックします。そうすると黄色や赤、グレーなどの他のマークが表示されます。その中の赤い×のマーク「キャンセル済み」と表示されている部分をクリックし表示を変更します。

赤いマークに変更できたら、右下の保存マークをクリックします。

右上に「成功！」も文字が表示され、ご予約がキャンセルされました。カレンダーの表示も消えています。これで完了です。設定していれば、お客様と担当者にキャンセルのメールが届きます。

Ameliaの「アポイント」の欄のご予約者様の表示も赤いキャンセルマークに変わっています。